搜索引擎营销,以及整个数字营销环境,在过去 20 年里发生了巨大的变化。因此,现代营销团队的核心战略已经从陈旧的、侵入性的策略转向以价值為(wèi)基础的营销。
营销人员已经意识到,将他(tā)们的销售信息推送给客户并不像通过有(yǒu)意义的、有(yǒu)帮助的互动吸引他(tā)们那样有(yǒu)效。
最成功的团队正在重新(xīn)集中(zhōng)他(tā)们的努力,在客户旅程地图的每个阶段為(wèi)客户提供价值。
这种转变意味着现代营销团队必须通过投资内容来适应。随着品牌中(zhōng)越来越多(duō)的内容营销团队意识到内容创建的重要,搜索引擎优化(SEO)正在成為(wèi)一个更加重要的、战略性的、积极的参与者。
要赢得内容营销的世界,内容和搜索引擎优化团队必须保持一致。毕竟,没有(yǒu)内容,就没有(yǒu) SEO。同样,没有(yǒu) SEO,就没有(yǒu)内容。
从一开始,SEO 与内容之间的“战略结盟”是确保内容在整个客户旅程中(zhōng)得到优化的关键。
在每个阶段,都必须利用(yòng)适当的搜索引擎优化和内容策略,以提供最大的价值并将潜在客户转换為(wèi)客户。
一、漏斗的顶端:意识
目标:品牌意识
策略:针对基础问题的询问,能(néng)够起教育作(zuò)用(yòng)的内容
在漏斗的顶端,你想要提高你的品牌意识 —— 在这一点上,你的潜在客户并没有(yǒu)想要購(gòu)买任何东西。相反,他(tā)们可(kě)能(néng)意识到一个问题或机会,并通过研究和收集数据来进行深入地调查。
你的“漏斗”内容的目标不是在销售你的解决方案或产(chǎn)品,你应该只关心你自己的“教育”。向目标客户提供有(yǒu)用(yòng)的信息,并将你的品牌定位為(wèi)可(kě)信赖的权威。
消费者在消费“教育”知识的内容后,更有(yǒu)可(kě)能(néng)立即購(gòu)买品牌,而且效果持续。
同样地,客户对提供有(yǒu)价值内容的品牌有(yǒu)更多(duō)的信任和亲和力。
在意识阶段,用(yòng)户可(kě)以搜索“如何删除一个污点?”“目的不是买去污剂,而是想找到解决方案。”
你所提供的确切资源取决于你的目标客户和他(tā)们的需求,但最理(lǐ)想的内容类型包括:
入门指南。
视频。
白皮书。
電(diàn)子书。
其他(tā)長(cháng)篇内容。
我们的目标是围绕基础问题的查询的类型来优化这一内容,在这个阶段,客户要求在 SERP(搜索引擎结果页(yè)面)中(zhōng)排名(míng)。这就是内容和搜索引擎优化汇集的地方。
关键词必须集成到页(yè)面结构中(zhōng)(URL 结构、元描述等),并与用(yòng)户搜索意图保持一致。
今天,对于品牌和客户来说,最具(jù)价值的 SERP 结果之一就是“百度经验”。
然而,我们也应该关注長(cháng)尾关键词,并一如既往地向目标客户提供高价值的内容,这是关键。
二、漏斗的中(zhōng)间:考虑
目标:培养并建立品牌亲和力
策略:使用(yòng)实例,以及第三方验证的解决方案
当一个客户转移过去的意识时,他(tā)们随即进入漏斗的中(zhōng)间,他(tā)们在那里寻找内容来评估不同的解决方案提供者或可(kě)用(yòng)的工(gōng)具(jù)。
漏斗的中(zhōng)间部分(fēn)可(kě)以说是客户旅程中(zhōng)最有(yǒu)影响力的部分(fēn)。这是他(tā)们评估竞争环境的地方,并培养一种解决方案的亲和力。
中(zhōng)间的漏斗内容的目标是“目标和教育”。它教育潜在客户关于你的品牌的竞争优势,以培养他(tā)们转移到漏斗底部。
在这个阶段,你所瞄准的内容和关键词的类型与意识阶段相当。
用(yòng)户搜索查询内容从“如何删除一个污点?”转移到“最好的去污剂。”
像这样的查询是一个指标,客户已经移动了中(zhōng)间的漏斗,正在寻求具(jù)體(tǐ)的解决方案。你是在与一个表达兴趣的潜在客户对话,而不是在教育更广泛的市场。
在这里工(gōng)作(zuò)的内容包括:
案例研究。
数据表。
購(gòu)买指南。
但是,在这个阶段為(wèi)客户提供价值不仅仅是你自己的内容,你还应该突出第三方出版物(wù)和网站,因為(wèi)它们验证了你在市场上的地位。
更重要的是,从可(kě)信网站获得外部链接,可(kě)以提高你所在领域的权威,以及在客户旅程的所有(yǒu)阶段的 SERP 排名(míng)。
三、漏斗的底部:决定
目标:完成销售
策略:品牌关键词,销售支持
在漏斗的底部,客户准备做出决定。这个阶段的目标是“完成销售”。
在这里,潜在客户变成了客户。
在漏斗底部,品牌关键词很(hěn)重要。
品牌关键词表达你的解决方案的直接意图。你想要确保你在搜索结果中(zhōng)最大化你的品牌在線(xiàn)可(kě)见性,以防止竞争对手“侵犯”你的品牌流量。
在这个阶段,最相关的内容是:
评论。
荣誉。
定价。
其他(tā)具(jù)體(tǐ)的产(chǎn)品信息。
你想要创建你的客户可(kě)以在内部分(fēn)享的内容,以推动購(gòu)买进程,并让相关的利益相关者参与进来。
在 B2B 业務(wù)中(zhōng),大部分(fēn)的漏斗底部内容都是為(wèi)了让销售团队完成交易。其目的是说服客户主动热心地回答(dá)任何关于产(chǎn)品或服務(wù)的未解决问题,并让他(tā)们感到自己有(yǒu)权做出决定。
结语
研究表明,网站的平均交易转换率為(wèi) 1.55%。在如此低的转化率下,重要的营销团队会调整他(tā)们的内容和 SEO 策略以最大化他(tā)们的性能(néng)。
这不仅是為(wèi)了创造有(yǒu)价值的内容,而且是為(wèi)了在客户的旅程中(zhōng)找到合适的时机,在网上找到合适的内容。
那些只优化内容的营销人员将会失败,因為(wèi)它没有(yǒu)提供真正的价值。而不考虑搜索引擎优化的营销人员会踌躇不前,因為(wèi)他(tā)们的内容不会被发现。
SEO 和内容应该协同工(gōng)作(zuò),引领你的潜在客户,通过漏斗成為(wèi)客户,并让他(tā)们发现你是他(tā)们一直在寻找的解决方案。
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